מדיניות הפרטיות
מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 7 בספטמבר 2026
BLACKGRID מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ופועלת בהתאם להוראות הדין בישראל. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף, מדוע הוא נאסף וכיצד נעשה בו שימוש.
איזה מידע אנו אוספים
בעת שימוש באתר או ביצוע הזמנה אנו עשויים לאסוף שם, טלפון, כתובת דוא״ל, כתובת למשלוח ולחיוב, פרטי הזמנה, פניות לשירות הלקוחות ומידע טכני כגון כתובת IP, סוג מכשיר, דפדפן ופעילות באתר.
מסירת המידע נעשית מרצונך, אולם ללא הפרטים הנדרשים לא נוכל להשלים הזמנה, לספק את המוצר או לטפל בפנייה. פרטי התשלום מעובדים באמצעות Shopify וספקי סליקה מאובטחים; פרטי כרטיס האשראי המלאים אינם נשמרים ישירות על ידינו.
מטרות השימוש במידע
המידע משמש לצורך:
• טיפול בהזמנות, תשלומים, משלוחים, ביטולים והחזרות.
• מתן שירות לקוחות ויצירת קשר בנוגע להזמנה.
• אבטחה, מניעת הונאות ועמידה בדרישות החוק.
• שיפור האתר, השירות וחוויית המשתמש.
• שליחת דיוור שיווקי, מבצעים ועדכונים רק בהתאם להסכמה ולהוראות הדין.
שיתוף מידע
אנו עשויים להעביר מידע רק במידה הדרושה לספקים המסייעים בהפעלת האתר ובמתן השירות, ובהם Shopify, ספקי סליקה, חברות משלוחים, שירותי אחסון, פרסום, דיוור וניתוח נתונים. מידע עשוי להימסר גם אם הדבר נדרש על פי דין או לצורך הגנה על זכויותינו.
חלק מהספקים עשויים לעבד או לאחסן מידע מחוץ לישראל, בהתאם להסדרי הגנת המידע החלים עליהם.
עוגיות וכלי מדידה
האתר משתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך הפעלה תקינה, שמירת העדפות, אבטחה, מדידת שימוש, שיפור השירות והתאמת פרסום. ניתן להגביל עוגיות דרך הגדרות הדפדפן או באמצעות כלי ניהול ההסכמה המוצג באתר, אם קיים. חסימת עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בחלק מפעולות האתר.
דיוור שיווקי
אם ניתנה הסכמה לקבלת הודעות שיווקיות, ניתן לבטל אותה בכל עת באמצעות קישור ההסרה בהודעה או בפנייה אלינו. גם לאחר הסרה מדיוור שיווקי נוכל לשלוח הודעות שירות הנוגעות להזמנות פעילות.
שמירת מידע ואבטחה
המידע נשמר למשך הזמן הדרוש לצורך מתן השירות, ניהול העסק, טיפול במחלוקות ועמידה בדרישות הדין. אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים, אך אין מערכת המאובטחת לחלוטין.
זכויות המשתמש
בהתאם לדין, ניתן לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע אישי המוחזק על אודותיך, לתקנו אם אינו נכון, או לבקש את מחיקתו כאשר קיימת לכך זכות. ייתכן שנבקש פרטים לצורך אימות זהות לפני טיפול בבקשה.
קטינים
אם המשתמש קטין, השימוש באתר וביצוע רכישה ייעשו באישור הורה או אפוטרופוס, ככל שנדרש לפי דין.
שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן ומועד העדכון יפורסמו בעמוד זה.
יצירת קשר
בכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו:
BLACKGRID
דוא״ל: blackgrid10@gmail.com
טלפון: 054-8384810
כתובת: אבן יהודה 4052144, ישראל